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Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus
Irrwitziges aus der Servicewelt
Verfasser:
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Hillenbrand, Tom
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Jahr:
2012
Verlag:
Germany, Audio Media
Mediengruppe:
CD
Zweigstelle | Standorte | Status | Vorbestellungen | Frist |
Zweigstelle:
Hauptstelle
|
Standorte:
Sach-Hörbuch / Wirtschaft / 1. OG / Kemenate
|
Status:
Verfügbar
|
Vorbestellungen:
0
|
Frist:
|
Kunde König - von wegen! Verbraucher haben in Deutschland nichts zu lachen. Man lässt sie in Callcenter-Warteschleifen schmoren und traktiert sie mit seltsamen AGB. Tom König schildert seine aberwitzigsten Erlebnisse aus der deutschen Servicewüste - das Beste aus seinen Kolumnen auf SPIEGEL ONLINE.
Der nächste freie Mitarbeiter ist für SIE reserviert! Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschließlich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden haben in diesem Land nichts zu lachen. Jede Woche beschreibt Tom König in seiner SPIEGEL-ONLINE-Kolumne »Warteschleife«, was es heißt, heute Konsument zu sein. Pointiert und mit beißender Ironie schildert er seine Erlebnisse in der Service-Sahara - und deckt auf, wie viele Unternehmen ihre Kunden nach Strich und Faden betuppen. Er erzählt die irrwitzigsten Kunden-Erlebnisse, die SPIEGEL-ONLINE-Leser ihm geschickt haben - und gibt Tipps, wie man sich gegen die Gängelei von Firmen und Behörden wehren kann.
Medienkennzeichen:
CDE-S
Jahr:
2012
Verlag:
Germany, Audio Media
Aufsätze:
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Systematik:
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B 700
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ISBN:
978-3-86804-275-7
Beschreibung:
2 CDs
Mediengruppe:
CD